Para profesionales, organizaciones y empresas
Vikki ayuda al cliente a seguir con las prácticas y a mantener el trabajo con su estado entre sesiones. Complementa la labor del especialista, no la sustituye.
Nunca y de ninguna forma. Ni usted, ni la empresa, ni la clínica tienen acceso a lo que una persona escribe o dice. La entidad colaboradora solo ve cifras de uso anonimizadas: participación y evolución del grupo, nunca de una persona concreta. De otro modo el producto no tendría sentido: nadie se abre cuando sabe que alguien observa.
¿Quién es usted?
«Una app me sustituirá y perderé a mis clientes»
El trabajo con el propio estado no termina con la sesión. Vikki ayuda al cliente a continuarlo por su cuenta entre una cita y otra.
Entre sesiones el cliente suele quedarse solo: los acuerdos se olvidan y las observaciones se pierden. Vikki mantiene la regularidad de las prácticas durante toda la semana. Así, parte de la sesión ya no se dedica a reconstruir el contexto de la semana anterior.
Usted da a su cliente un acceso personal en sus propias condiciones
El cliente practica entre sesiones: cada día, un par de minutos
Puede traer a la sesión sus notas y observaciones de la semana
Usted gana un cliente más implicado y una parte de los pagos
Vikki es apoyo y autoayuda, no terapia ni un servicio médico. No diagnostica, no prescribe y no asume la gestión de un caso.
Ante un estado agudo se activa un protocolo de crisis: el producto dice claramente que es un programa y que no puede atender esa situación, muestra el número de una línea de ayuda 24 horas y ofrece contactar con una persona. Sin intentos de «trabajar el estado» por su cuenta.
No. No tenemos ni el interés ni el mecanismo para llevarnos a nadie: el producto no se presenta como sustituto del especialista y, en el límite de sus capacidades, recomienda expresamente acudir a una persona. El cliente sigue siendo suyo y usted sigue siendo su especialista.
El protocolo de crisis está redactado antes del lanzamiento: qué expresiones se consideran una señal, qué se responde automáticamente, qué persona interviene y en qué plazo, y qué teléfonos se muestran. Le enviaremos el documento: no es publicitario, es de trabajo.
No, y es una decisión de principio. Usted ve que el producto se usa y la evolución general, no el contenido. Si el cliente quiere, él mismo le contará lo que considere oportuno.
«¿Y quién responde si algo sale mal?»
Para una clínica o una fundación es la pregunta principal. Por eso lo primero es dejar claros los límites del producto.
Vikki es apoyo entre consultas, no tratamiento. No diagnostica, no modifica pautas y no gestiona casos. Ante un estado agudo se activa el protocolo de crisis, que deriva a personas. Los límites están recogidos en un documento que entregamos antes de hablar de condiciones, no después.
Ustedes ofrecen Vikki a sus pacientes o personas atendidas
El apoyo funciona en el tiempo entre consultas
El protocolo de crisis deriva a personas en lugar de intentar resolverlo solo
Reciben un informe anonimizado del efecto en el grupo
La responsabilidad del tratamiento sigue siendo suya: Vikki no trata ni lo pretende. Su función ante un estado agudo no es callar ni improvisar, sino dirigir de inmediato a la persona a una línea de ayuda 24 horas y a un especialista. La secuencia está definida de antemano y cada caso de este tipo se revisa manualmente.
Estadísticas de uso anonimizadas y la evolución del grupo, siempre que el grupo alcance un tamaño mínimo. El contenido de las conversaciones solo es accesible para la propia persona.
Así es como conviene empezar. Proponemos un piloto con medición en un grupo limitado y un informe de resultados: la decisión de continuar se toma con cifras, no con promesas.
«Lo contratamos y nadie lo usa»
Una suscripción corporativa a una app de salud mental suele quedarse en un correo interno y acabar ahí: la gente no entra donde teme que la empresa se entere.
Por eso el acceso es anónimo, con código. La empresa no sabe quién lo usa. Y por eso empezamos con un piloto en un departamento: primero ven la proporción real de personas que lo usan y después deciden si pagar para toda la empresa.
La empresa paga el acceso de su plantilla
Cada empleado entra de forma anónima, con un código, sin nombre ni correo
La empresa solo ve cifras globales del grupo
Obtienen participación real y un informe anonimizado
En España, con la reforma de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, la evaluación de riesgos psicosociales es obligatoria a partir del 2 de enero de 2027. Un piloto ahora es preparación, no un gasto.
No. Nunca y de ninguna forma. La empresa solo ve estadísticas de uso anonimizadas del grupo. El acceso es anónimo, con código: ni siquiera nosotros vinculamos a la persona con su nombre o su puesto.
El piloto en un departamento muestra la proporción real de uso antes de pagar por toda la empresa. Solo amplían si las cifras les convencen.
Por paquetes según el número de empleados. Damos las cifras orientativas en una llamada: dependen del tamaño de la empresa y del plazo. El piloto se trata aparte.
Treinta minutos: nos cuenta cuántas personas tiene y qué necesita, le mostramos cómo funcionaría en su caso y le damos las condiciones. Responde una persona real en un día laborable.
Responde una persona real en un día laborable.
Basta con unas líneas: